04. 요금제, 결제, 환불
요금제는 사이트 단위로 적용됩니다. 같은 계정에 여러 가게가 있어도, 어떤 가게를 유료로 쓸지 사장님이 직접 고릅니다.
⚠️ 주의 분점이 있으면 가게마다 별도로 결제하셔야 합니다. 한 번 결제로 여러 가게가 같이 업그레이드되지 않습니다.
무료 플랜
무료 플랜은 처음 사이트를 만들고 직접 다듬어 보기 좋은 플랜이에요.
- 기본 주소
내가게주소.piko.kr로 바로 발행합니다. - 리뷰 최대 50개를 활용합니다.
- 사진 최대 10개를 활용합니다.
- 메뉴 최대 10개를 활용합니다.
- 블로그 리뷰 20개를 활용합니다.
- 방문 통계 7일을 확인합니다.
- Piko 워터마크가 표시됩니다.
- 커스텀 도메인과 데이터 자동 동기화는 제공되지 않습니다.
사장님은 무료 사이트를 계정당 최대 3개까지 보유해요.
스탠다드 플랜
스탠다드는 공식 홈페이지처럼 안정적으로 운영하려는 가게에 맞습니다. 실제 청구 기준 가격은 월 9,900원, 연간 결제 월 단가 8,400원입니다.
- Piko 워터마크를 숨깁니다.
- 커스텀 도메인 1개를 연결합니다.
- 리뷰 최대 300개를 활용합니다.
- 사진 최대 30개를 활용합니다.
- 메뉴 최대 30개를 활용합니다.
- 블로그 리뷰 100개를 활용합니다.
- 방문 통계 30일을 확인합니다.
- 주 1회 자동 동기화를 사용합니다.
- 리뷰 150개 기준으로 Piko 선택-이유 분석을 사용합니다 (스탠다드는 리뷰를 최대 300개까지 수집하지만, 선택-이유 분석은 최신 150개를 기준으로 합니다).
프로 플랜
프로는 광고, 검색, 콘텐츠 운영까지 본격적으로 키우는 가게에 맞습니다. 실제 청구 기준 가격은 월 19,900원, 연간 결제 월 단가 16,900원입니다.
- Piko 워터마크를 숨깁니다.
- 커스텀 도메인 2개를 연결합니다.
- 리뷰 최대 1,000개를 활용합니다.
- 사진 최대 50개를 활용합니다.
- 메뉴 최대 50개를 활용합니다.
- 블로그 리뷰 300개를 활용합니다.
- 방문 통계 90일을 확인합니다.
- 매일 자동 동기화를 사용합니다.
- 리뷰 1,000개 전체 기준으로 Piko 선택-이유 분석을 사용합니다.
⚠️ 주의 대시보드 일부 안내 문구에 “월 1회/주 1회”처럼 오래된 설명이 남아 있을 때는 실제 플랜 기준인 스탠다드 주 1회, 프로 매일 자동 동기화를 기준으로 봐 주세요.
이번 달 신규 50% 프로모션 표시
Piko 가격표는 신규 사장님이 바로 이해할 수 있도록 할인 전 가격과 실제 결제 가격을 함께 보여줘요. 이 표시는 화면 안내용이며, 결제 금액 계산 로직은 실제 청구 기준 가격을 그대로 사용합니다.
- 스탠다드는 할인 전 월 19,800원, 실제 결제 월 9,900원으로 표시됩니다.
- 스탠다드 연간 결제는 할인 전 월 단가 16,800원, 실제 결제 월 단가 8,400원으로 표시됩니다.
- 프로는 할인 전 월 39,800원, 실제 결제 월 19,900원으로 표시됩니다.
- 프로 연간 결제는 할인 전 월 단가 33,800원, 실제 결제 월 단가 16,900원으로 표시됩니다.
- 프로모션 문구는
이번 달 신규 50% OFF로 표시됩니다. - 마감 안내는 월말 기준 D-7 이하일 때만 카운트다운으로 표시됩니다.
이 프로모션 문구는 매월 갱신되는 신규 안내입니다. “이번 달 신규” 표시는 가격표의 보여주는 방식이고, 사장님 결제 화면의 실제 결제 금액을 최종 기준으로 확인해 주세요.
결제 흐름
/dashboard에서 가게의관리하기를 누릅니다.- 왼쪽 메뉴에서
플랜을 누릅니다. - 결제 방식을
월간,월간 자동갱신,연간중에서 고릅니다. - 원하는 유료 플랜의 적용 버튼을 누릅니다.
- 결제창에서 카드 정보를 입력합니다.
- 결제가 완료되면 사이트 플랜이 바뀝니다.
/dashboard/billing에서 결제 내역을 확인합니다.
월간 자동갱신은 매월 자동으로 결제됩니다. 자동갱신 결제는 정가 기준에서 5% 할인이 추가로 적용돼요. 연간 결제는 1년 단위로 청구됩니다. 결제 완료와 플랜 반영은 보통 즉시 처리되지만, 결제사 응답이 늦으면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
자동 갱신과 갱신 실패
자동갱신을 선택하면 첫 결제 때 자동결제 정보가 등록되고, 다음 결제일부터 Piko가 자동으로 청구합니다.
- 자동갱신 결제는 다음 결제 예정일이 되면 서버에서 자동으로 시도합니다.
- 성공하면 새 결제 기간이 만들어지고 사이트 플랜이 유지됩니다.
- 실패하면 약 24시간 이내에 다시 시도합니다.
- 최대 3회 연속 실패하면 자동갱신이 해지되고 안내 이메일을 보냅니다.
- 해지되면 현재 결제 기간이 끝난 뒤 무료 플랜으로 바뀝니다.
카드 한도, 유효기간, 카드사 거절, 자동결제 차단 때문에 실패할 수 있어요. 실패 안내를 받으면 결제 내역을 확인하고 새 결제 수단으로 다시 결제해 주세요.
7일 이내 자가 환불
/dashboard/billing으로 이동하거나/dashboard에서결제 내역을 누릅니다.- 환불할 결제 건을 찾습니다.
- 결제 후 7일 이내라면
환불 요청버튼을 누릅니다. - 환불 사유를 입력합니다.
환불 요청을 누릅니다.- 전액 환불되면 해당 사이트는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
⚠️ 주의 결제 후 7일이 지나면 사용자 화면에서 자가 환불이 막힙니다. 이때는 고객센터로 문의해 운영자 도움을 받아야 합니다.
7일 초과 환불
/dashboard/billing에서 결제 날짜를 확인합니다.- 7일이 지난 결제는 고객센터에 문의합니다.
- 문의할 때 계정 이메일, 가게 이름, 결제일, 환불 사유를 함께 적습니다.
- 운영자가 결제 상태와 이용 상황을 확인한 뒤 안내합니다.
자동결제 해지
/dashboard/billing으로 이동합니다.- 자동갱신 중인 결제 건을 찾습니다.
자동갱신 해지를 누릅니다.- 확인 창에서 다시 해지합니다.
- 현재 결제 기간이 끝나는 날까지는 그대로 사용하시고, 다음 결제일부터 무료 플랜으로 바뀝니다.
해지는 화면에서 사장님이 직접 합니다. 해지하면 다음 자동결제만 멈추고, 이미 결제한 남은 기간은 계속 사용할 수 있어요. 별도 위약금은 코드에서 확인되지 않습니다. 환불은 해지와 별도로 요청해야 합니다.
영수증과 세금계산서
/dashboard/billing에서 결제 내역을 확인합니다.- 사장님은 결제 영수증과 내역을 이메일과 결제 내역 페이지에서 확인합니다.
- 세금계산서나 별도 증빙이 필요하면 고객센터에 문의합니다.
- 문의할 때 사업자등록번호, 상호명, 이메일을 함께 적습니다.
💡 팁
기본탭의 사업자 정보에 상호명과 사업자등록번호를 미리 입력해 두면 광고 심사나 증빙 요청 때 편합니다.
직원과 함께 운영하기
현재는 가게당 한 명의 계정만 지원합니다. 직원분이 편집을 도와주시려면 계정 로그인 정보를 안전하게 공유해 주세요.
막히는 부분이 있으면 08. 자주 묻는 질문을 확인하고, 결제·환불·해지는 09. 문의, 지원으로 문의해 주세요.
다음으로: 05. 네이버 플레이스 자동 동기화